Когда один риэлтор плохо обошелся с клиентом или обманул его, это не значит что все риэлторы – алчные обманщики и мошенники. В некоторых случаях чтобы обезопасить себя, клиенту достаточно внимательно прочитать договор и быть начеку.
Приведем самые распространные ошибочные мнения о риэлторах и агентствах недвижимости.
МИФ 1: Все риэлторы — алчные мошенники, их интересуют только деньги!
Это, пожалуй, самый распространенный предрассудок, начало которого исходит из далеких 90-х годов, когда агенты по недвижимости только начинали свою деятельность. Сфера недвижимости в то время привлекала большое внимание криминала, тогда и появились, так называемые «черные риэлторы».
По праву риэлторами могут называть себя только те, кто действительно относится к этой профессии. В конце 2006 года Российская гильдия риэлторов (РГР) зарегистрировала товарный знак «Риэлтор», в целях защиты профессионального имени и брэнда профессии. Называться риэлторами по закону могут только фирмы, входящие в РГР. На территории России эксклюзивным владельцем торгового знака «РИЭЛТОР» является Российская Гильдия Риэлторов. Члены Российской Гильдии риэлторов придерживаются строгого кодекса правил и моральных норм в своей работе.
Что касается стоимости услуг, то можно сказать, что на плечах риэлтора лежит огромный объем работы, требующий большой ответственности. В компаниях, действующих по всем правилам, все услуги «прозрачны» и оплачиваются после сделки. Здесь, клиент имеет право выбирать — если не устраивает качество оказания услуг, он может не платить и обратиться к другим агентам.
МИФ 2: Лучше выбирать только крупное агентство — оно надежнее
Было бы неправильно судить о надежности компании только по его величине. Крупные агентства с большим количеством персонала, конечно, вызывают определенную степень доверия, ведь они не могут неожиданно исчезнуть вместе с вашими деньгами и документами, как это делают фирмы-однодневки.
Однако не факт, что обслуживание в крупной компании лучше, чем в агентстве поменьше, к тому же некоторые крупные агентства грешат «конвейерным» стилем работы. Другими словами, количество персонала и большой опыт работы на рынке недвижимости хоть и говорят в пользу агентства, ориентироваться только на эти признаки не объективно.
МИФ 3: Услуги частного риэлтора стоят дешевле
Низкая цена на услуги частника чаще всего мнимая — он просто не в состоянии оказать все те услуги, которые оказывает агентство недвижимости. Например, авторитетные компании страхуют каждую сделку и в случае возникновения каких-либо неожиданных ситуаций, покупатель останется при своих деньгах, к тому же ему вернут агентскую комиссию.
Характерное слабое место частных риелторов — это юридическая сторона вопроса. В агентствах чистота документов проверяется юристами, на них и ложится вся ответственность. Между тем ошибки по этой части могут очень дорого обойтись: в лучшем случае — это будут долгие судебные разбирательства, в худшем — потеря прав на купленную квартиру.
МИФ 4: Чем больше риэлторов подключить к продаже недвижимости, тем лучше и быстрее будет результат
Заметим, что это отнюдь не так. Представьте, вы приходите в веб-студию и говорите: «Кто быстрее сделает мне сайт, тому и заплачу». Вряд ли все веб-студии кинутся за ваш проект, чтобы заняться вашим многообещающим заказом, оставив в стороне своих клиентов.
Когда с клиентом работают несколько агентов, результат может оказаться нулевым. Ведь риэлтор, зная что клиент параллельно ведет работу еще с несколькими агентами, боится остаться ни с чем, потратив кучу времени и сил. Вот и обязательства свои выполняет не в полной мере. Другое дело, если клиент заключает договор на оказание услуг с одним агентством недвижимости, тогда агентство несет перед ним юридическую и моральную ответственность. И агент в этом случае будет заинтересован в результате.
МИФ 5: Успех проведения сделки зависит от личности риэлтора, поэтому выгоднее просто договориться на словах
Действительно, успех проведения сделки во многом зависит от профессионализма риэлтора.
Однако пытаться в целях экономии договориться с ним лишь на словах без договора на оказываемые услуги, может привести к взаимному непониманию: за какие именно услуги вы платите риэлтору и чего от него ждете. Человек, который впервые покупает или продает квартиру, не представляет какой объем работы нужно проделать, чтобы удачно провернуть сделку. Договор позволяет избежать этой проблемы, ведь там четко прописано, за что именно вы платите.
МИФ 6: Лучше самому заняться покупкой квартиры, чем тратить деньги на услуги риэлторов
Операции с недвижимостью — рискованное и сложное дело, которым должны заниматься риэлторы-профессионалы, знающие способы снижения рисков с минимальной экономией денег и времени.
К всеобщему сожалению, по результатам статистики, проблемы с последующим оспариванием сделок чаще всего возникают у людей, не привлекавших специалистов. Если вы не знакомы с рынком недвижимости, самостоятельно заниматься любыми сделками не рекомендуется, в особенности это касается случая, когда одна квартира продается, а взамен покупается другая. На проведение подобной сделки у специалиста уходит от 140 до 180 часов. Риэлтору надо не только встречаться с клиентом, но и предлагать подходящие варианты, а также тщательно проверять все документы. Если вы не специалист, то возможно на все это у вас уйдет гораздо больше времени, при этом может пострадать качество.
МИФ 7: Риэлторская деятельность – это сфера для тех, кто больше ничего не умеет
К сожалению, именно так и думают многие. Но мы знаем, какими профессиональными качествами должен обладать риэлтор. Риэлтор — это профессия, в которой одновременно сочетаются и психолог, и оценщик, продавец, документовед и аналитик. В этом деле важны личностные качества человека, присущие коммерсанту.
Специалист по недвижимости должен уметь правильно оценить объект продажи, консультировать по техническим характеристикам, разбираться в юридических тонкостях. Основная задача риэлтора — помочь клиенту выгодно купить или продать недвижимость быстро и без риска. Не каждый новичок способен выжить в этой сфере, ведь и сама профессия требует совершенствования навыков и постоянного обучения.
МИФ 8. Неопытный риэлтор завалит сделку
Если молодой и пока еще неопытный риэлтор работает от агентства, можно быть полностью уверенным, что все документы будут юридически правильно оформлены и все этапы сделки пройдут как положено. Истина в том, что агент, ведущий сделку, прикреплен к менеджеру, который его консультирует по всем вопросам, а за подготовку и проверку документов отвечают юрист и руководитель агентства.
Случаи, которые считаются наиболее рискованными и сложными с юридической точки зрения:
— квартира досталась по наследству продавцу;
— квартира оформлена в собственность на заре приватизации (возможны нарушения прав детей);
— продажа кооперативной квартиры (нередки случаи нарушения при оформлении);
— квартира, выставленная на продажу, несколько раз перепродавалась за довольно короткий период времени.
Признаки, свидетельствующие о надежности фирмы:
Агентство является членом риэлторских организаций;
Имеется сертификат системы добровольной сертификации риэлторских услуг ;
Понятный и прозрачный договор, в котором зафиксированы такие моменты:
– объем оказываемых услуг агентства с полным их перечислением (реклама объекта, юридическое сопровождение сделки, проверка «чистоты» документов, поиск покупателя или продавца и др.);
– стоимость услуг (конкретная сумма комиссии);
– описание условий расторжения сделки;
– срок действия договора.
По всем вопросам вас могут проконсультировать наши специалисты или вы можете оставить свою заявку и мы сами с вами свяжемся.
